Conditions d’utilisation

📜 CONDITIONS DE SERVICE – GLOBAL CART

1. Objet

Les présentes conditions de service définissent les règles d’utilisation du site Global Cart ainsi que les conditions d’achat des produits proposés sur la boutique en ligne.

En utilisant ce site ou en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

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2. Accès au service

L’accès au site Global Cart est libre et ouvert à tous.

Nous nous réservons le droit de :

• modifier ou suspendre le site à tout moment

• refuser l’accès à un utilisateur en cas d’abus, fraude ou comportement suspect

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3. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur Global Cart sont disponibles dans la limite des stocks.

En cas d’indisponibilité après commande :

• le client sera informé rapidement

• un remboursement ou remplacement sera proposé

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4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

• l’acceptation des prix et descriptions des produits

• l’obligation de paiement avant expédition

• la fourniture d’informations exactes par le client

⚠️ Une commande ne devient définitive qu’après validation du paiement.

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5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF).

Modes de paiement acceptés :

• Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov, Wave)

• Autres moyens indiqués sur le site

👉 Le paiement est obligatoire avant l’expédition de la commande.

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6. Livraison

Les livraisons sont effectuées via des compagnies de transport partenaires.

• Les délais sont donnés à titre indicatif

• Global Cart n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs

• Le client doit fournir des informations correctes pour la livraison

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7. Responsabilité du client

Le client est responsable :

• des informations fournies lors de la commande

• de la réception de son colis

• de la récupération du colis en agence si nécessaire

Toute erreur de saisie peut entraîner un retard ou une perte de livraison.

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8. Droit de refus

Global Cart se réserve le droit de :

• refuser ou annuler une commande suspecte

• bloquer un client en cas de fraude ou abus

• refuser toute commande non conforme aux règles

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9. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont encadrés par notre politique dédiée.

👉 Aucun remboursement ne sera effectué sans respect des conditions de retour.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logo, design) appartiennent à Global Cart.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

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11. Protection des données

Les informations clients sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes

• la livraison

• le service client

Aucune donnée ne sera vendue ou partagée sans consentement.

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12. Modification des conditions

Global Cart peut modifier ces conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en Côte d’Ivoire.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.